Continúa capacitación a los embajadores de la red PETROPERÚ a nivel nacional

En lo que va del presente año, PETROPERÚ ha capacitado a más de 1,600 operadores de islas en estaciones servicios –los “embajadores” de la marca que lidera el mercado peruano– en 14 ciudades a nivel nacional, entre las que se incluyen Lima, Arequipa, Trujillo, Huancayo, Tarapoto y Nueva Cajamarca.

Los temas desarrollados tuvieron como objetivo la difusión de las características y beneficios de los combustibles aditivados. Durante el desarrollo de esas capacitaciones también se reforzaron los conocimientos sobre atención al cliente a través de dinámicas, lo cual tuvo gran aceptación de los participantes quienes agradecieron la presencia de la Empresa en sus ciudades.

En 2018, la petrolera estatal logró un total de 24,440 horas de capacitación a un total de 6,253 operadores de estaciones de servicio afiliadas con la finalidad de optimizar la calidad del servicio orientándose hacia las exigencias del mercado y la mejora continua.

Estas actividades formativas prosiguen el presente año en el marco del plan de actividades de la Gerencia Comercial de PETROPERÚ, el cual contempla el entrenamiento intensivo de los "embajadores" que trabajan como operadores de isla en su red de estaciones de servicio afiliadas.

Las actividades de capacitación continuarán en los próximos meses con el fin de reforzar los conocimientos sobre los productos de PETROPERÚ así como para sensibilizar y motivar a los participantes en el logro de la excelencia en la atención al cliente.

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